1. Introduction
Welcome to Fablelingo! This Privacy Policy explains how Fablestep ("we," "our," or "us") collects, uses, protects, and shares your personal information when you use:
- Our website at fablelingo.com
- The Fablelingo mobile app for iOS (available on the Apple App Store)
- The Fablelingo mobile app for Android (available on Google Play)
Together, we refer to these as the "Services."
Your Privacy Matters: We are committed to protecting your privacy and ensuring transparency about how we handle your personal data. This policy complies with GDPR and international privacy standards.
2. Information We Collect
2.1 Account and Profile Information
When you create an account in our apps, you can sign in with Apple, Google, or an email address and password, or use the app as a guest without registering. Depending on how you sign up, we collect:
- Account identifiers: A unique user ID, your email address, and your sign-in provider (Apple, Google, or email)
- Profile details: Your name or nickname and chosen avatar, plus optional information you may choose to provide, such as your country, date of birth, or gender
- Preferences: Your native language, the language(s) you are learning, app display language, and timezone
If you sign in with Apple or Google, we receive only the basic information those providers share with us (such as your name and email address). We never see your Apple or Google password.
2.2 Learning Activity Data
- Onboarding answers: Your responses to our setup questions (language goals, proficiency level, learning preferences)
- Progress data: Lessons, units, activities, and flashcards you complete, plus your daily learning streak
- Referral data: Referral codes you share or apply, and related invite statistics
2.3 Audio and Video Recordings You Create
Fablelingo includes speaking practice features. When you choose to use them:
- Voice recordings: With your permission, we use your device's microphone to record short audio clips of your pronunciation practice
- Roleplay videos: With your permission, we use your device's camera to record roleplay practice videos
These recordings are uploaded to our secure cloud storage so the app can play them back to you, track your performance, and (if you choose) let you export or save them. You can delete your recordings from within the app at any time. Recording is always optional — you can deny microphone and camera permissions and still use the rest of the app.
2.4 Purchases and Subscriptions
Subscriptions and in-app purchases are processed by Apple (App Store) or Google (Google Play). We never receive or store your credit card or payment details. We use RevenueCat, a subscription management service, to verify your purchases and keep your subscription status in sync across devices. For this purpose we process your user ID, purchase history, product identifiers, and subscription status.
2.5 Device and Technical Information
- Push notification tokens: If you enable notifications, we store a device token (via Firebase Cloud Messaging) so we can send you learning reminders. You can disable notifications at any time in the app or your device settings.
- Crash and diagnostic data: We use Firebase Crashlytics to collect crash reports and error diagnostics (device model, OS version, app version, and the state of the app when an error occurred) so we can fix bugs.
- Usage analytics: We may collect aggregated app usage information (such as which features are used) via Firebase to improve the Services.
- Install attribution: On iOS we use Airbridge to understand how you found Fablelingo (for example, through a referral link) and to make referral links work after installation.
2.6 Website Information
- Waitlist registration: Name, email address, country, and English proficiency level
- English level test: Test responses, scores, and recommendations (stored locally in your browser)
- Local storage data: Form submissions and user preferences stored in your browser
2.7 Information We Don't Collect
We do not collect your precise location, contacts, health data, government identification numbers, or financial account details. Our apps do not show third-party advertising and do not track you across other companies' apps or websites.
3. Device Permissions
Our mobile apps may request the following permissions. All of them are optional and only used for the purposes described:
- Microphone: To record your pronunciation during speaking and roleplay practice
- Camera: So you can see yourself and record videos during roleplay practice
- Photo library (iOS, save only): To save your roleplay videos to your photo library if you choose to export them
- Notifications: To send you learning reminders and updates
You can change or revoke these permissions at any time in your device settings.
4. How We Use Your Information
4.1 Primary Uses
- Create and manage your account and sync your learning progress across devices
- Provide lessons, flashcards, speaking practice, and other learning features
- Play back and evaluate your practice recordings
- Verify subscriptions and unlock premium content you've purchased
- Send push notifications and learning reminders (with your consent)
- Diagnose crashes, fix bugs, and improve the Services
- Operate referral and invite programs
- Respond to your questions and provide customer support
4.2 Marketing Communications
We will only send you marketing emails if you have explicitly consented to receive our newsletter. You can unsubscribe at any time using the link in our emails.
4.3 What We Don't Do
We do not sell your personal data, and we do not use your recordings or personal information for third-party advertising.
5. Service Providers and Data Sharing
5.1 We Do Not Sell Your Data
We never sell, rent, or trade your personal information to third parties for marketing purposes.
5.2 Service Providers
We rely on a small number of trusted service providers to operate the Services. They only process data on our behalf and for the purposes described in this policy:
- Supabase — account authentication and database hosting
- Google Firebase — push notifications, crash reporting, and app analytics
- RevenueCat — subscription and in-app purchase management
- Cloudflare — secure cloud storage for your audio and video recordings
- Railway — hosting for our backend servers
- Airbridge — install attribution and referral links (iOS)
- Apple and Google — sign-in services and payment processing
- Email service providers — newsletter delivery (website)
5.3 Legal Requirements
We may disclose information if required by law, court order, or to protect our rights and safety.
6. Data Storage and Security
- All data is transmitted over secure HTTPS connections
- Session credentials are stored securely on your device (iOS Keychain / encrypted storage on Android)
- Your recordings are stored in access-controlled cloud storage and are not publicly accessible
- Access to personal data is limited to authorized personnel only
Some app data (such as your session, language preferences, and cached lessons) is also stored locally on your device so the app works smoothly. This local data is removed when you sign out or uninstall the app.
7. Data Retention and Account Deletion
We keep your personal data only for as long as your account is active or as needed to provide the Services.
7.1 Deleting Your Account
You can delete your account directly in the app (in the account/settings section). When you request deletion:
- Your account is immediately deactivated and scheduled for deletion
- There is a 30-day grace period during which you can restore your account simply by signing back in
- After 30 days, your account and associated data — including your profile, learning progress, and recordings — are permanently deleted from our systems
7.2 Deleting Individual Recordings
You can delete individual practice recordings and roleplay videos from within the app at any time, without deleting your account.
Need help? If you cannot access the app, you can also request account deletion by emailing us at privacy@fablelingo.com.
8. Your Rights Under GDPR
If you are in the European Union, you have the following rights:
- Right to Access: Request a copy of your personal data
- Right to Rectification: Correct inaccurate personal data
- Right to Erasure: Request deletion of your personal data
- Right to Restrict Processing: Limit how we use your data
- Right to Data Portability: Receive your data in a portable format
- Right to Object: Object to processing based on legitimate interests
- Right to Withdraw Consent: Withdraw consent at any time (for example, for notifications, microphone/camera access, or newsletter subscriptions)
Exercising Your Rights: To exercise any of these rights, please contact us using the information provided at the end of this policy.
9. International Data Transfers
Our service providers may store and process data in countries other than your own, including the United States. Where required, we ensure adequate protection for such transfers in compliance with applicable privacy laws, including standard contractual clauses.
10. Children's Privacy
Our Services are intended for users aged 16 and older. We do not knowingly collect personal information from children under 16. If we discover we have collected information from a child under 16, we will delete it immediately. If you believe a child has provided us with personal information, please contact us at privacy@fablelingo.com.
11. Updates to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of significant changes by:
- Posting the updated policy on our website
- Notifying you in the app or by email
- Updating the "Last Updated" date at the top of this policy
1. Introducción
¡Bienvenido a Fablelingo! Esta Política de Privacidad explica cómo Fablestep ("nosotros" o "nuestro") recopila, usa, protege y comparte tu información personal cuando usas:
- Nuestro sitio web en fablelingo.com
- La app móvil de Fablelingo para iOS (disponible en el App Store de Apple)
- La app móvil de Fablelingo para Android (disponible en Google Play)
En conjunto, nos referimos a estos como los "Servicios".
Tu Privacidad Importa: Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar transparencia sobre cómo manejamos tus datos personales. Esta política cumple con GDPR y estándares internacionales de privacidad.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información de Cuenta y Perfil
Cuando creas una cuenta en nuestras apps, puedes iniciar sesión con Apple, Google o con un email y contraseña, o usar la app como invitado sin registrarte. Según cómo te registres, recopilamos:
- Identificadores de cuenta: Un ID de usuario único, tu dirección de email y tu proveedor de inicio de sesión (Apple, Google o email)
- Datos de perfil: Tu nombre o apodo y el avatar elegido, además de información opcional que puedes proporcionar, como tu país, fecha de nacimiento o género
- Preferencias: Tu idioma nativo, el/los idioma(s) que estás aprendiendo, el idioma de la app y tu zona horaria
Si inicias sesión con Apple o Google, solo recibimos la información básica que esos proveedores comparten con nosotros (como tu nombre y dirección de email). Nunca vemos tu contraseña de Apple o Google.
2.2 Datos de Actividad de Aprendizaje
- Respuestas de configuración inicial: Tus respuestas a nuestras preguntas iniciales (objetivos de idioma, nivel, preferencias de aprendizaje)
- Datos de progreso: Lecciones, unidades, actividades y tarjetas de estudio que completas, además de tu racha diaria de aprendizaje
- Datos de referidos: Códigos de referido que compartes o aplicas, y estadísticas de invitaciones relacionadas
2.3 Grabaciones de Audio y Video que Creas
Fablelingo incluye funciones de práctica de conversación. Cuando eliges usarlas:
- Grabaciones de voz: Con tu permiso, usamos el micrófono de tu dispositivo para grabar clips cortos de audio de tu práctica de pronunciación
- Videos de roleplay: Con tu permiso, usamos la cámara de tu dispositivo para grabar videos de práctica de roleplay
Estas grabaciones se suben a nuestro almacenamiento seguro en la nube para que la app pueda reproducirlas, hacer seguimiento de tu desempeño y (si lo eliges) permitirte exportarlas o guardarlas. Puedes eliminar tus grabaciones desde la app en cualquier momento. Grabar es siempre opcional — puedes denegar los permisos de micrófono y cámara y seguir usando el resto de la app.
2.4 Compras y Suscripciones
Las suscripciones y compras dentro de la app son procesadas por Apple (App Store) o Google (Google Play). Nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito o de pago. Usamos RevenueCat, un servicio de gestión de suscripciones, para verificar tus compras y mantener tu estado de suscripción sincronizado entre dispositivos. Para ello procesamos tu ID de usuario, historial de compras, identificadores de productos y estado de suscripción.
2.5 Información Técnica y del Dispositivo
- Tokens de notificaciones push: Si activas las notificaciones, almacenamos un token de dispositivo (mediante Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte recordatorios de aprendizaje. Puedes desactivar las notificaciones en cualquier momento en la app o en los ajustes de tu dispositivo.
- Datos de errores y diagnóstico: Usamos Firebase Crashlytics para recopilar informes de errores y diagnósticos (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y el estado de la app cuando ocurrió un error) para poder corregir fallos.
- Analíticas de uso: Podemos recopilar información agregada sobre el uso de la app (como qué funciones se utilizan) mediante Firebase para mejorar los Servicios.
- Atribución de instalación: En iOS usamos Airbridge para entender cómo encontraste Fablelingo (por ejemplo, a través de un enlace de referido) y para que los enlaces de referido funcionen después de la instalación.
2.6 Información del Sitio Web
- Registro en lista de espera: Nombre, dirección de email, país y nivel de inglés
- Test de nivel de inglés: Respuestas del test, puntuaciones y recomendaciones (almacenadas localmente en tu navegador)
- Datos de almacenamiento local: Envíos de formularios y preferencias de usuario almacenadas en tu navegador
2.7 Información que NO Recopilamos
No recopilamos tu ubicación precisa, contactos, datos de salud, números de identificación gubernamental ni datos de cuentas financieras. Nuestras apps no muestran publicidad de terceros y no te rastrean en apps o sitios web de otras empresas.
3. Permisos del Dispositivo
Nuestras apps móviles pueden solicitar los siguientes permisos. Todos son opcionales y solo se usan para los fines descritos:
- Micrófono: Para grabar tu pronunciación durante la práctica de conversación y roleplay
- Cámara: Para que puedas verte y grabar videos durante la práctica de roleplay
- Fototeca (iOS, solo guardar): Para guardar tus videos de roleplay en tu fototeca si decides exportarlos
- Notificaciones: Para enviarte recordatorios de aprendizaje y novedades
Puedes cambiar o revocar estos permisos en cualquier momento en los ajustes de tu dispositivo.
4. Cómo Usamos Tu Información
4.1 Usos Principales
- Crear y gestionar tu cuenta y sincronizar tu progreso de aprendizaje entre dispositivos
- Proporcionar lecciones, tarjetas de estudio, práctica de conversación y otras funciones de aprendizaje
- Reproducir y evaluar tus grabaciones de práctica
- Verificar suscripciones y desbloquear contenido premium que hayas comprado
- Enviar notificaciones push y recordatorios de aprendizaje (con tu consentimiento)
- Diagnosticar errores, corregir fallos y mejorar los Servicios
- Operar programas de referidos e invitaciones
- Responder a tus preguntas y proporcionar atención al cliente
4.2 Comunicaciones de Marketing
Solo te enviaremos emails de marketing si has consentido explícitamente recibir nuestro newsletter. Puedes darte de baja en cualquier momento usando el enlace en nuestros emails.
4.3 Lo que NO Hacemos
No vendemos tus datos personales y no usamos tus grabaciones ni tu información personal para publicidad de terceros.
5. Proveedores de Servicios y Compartir Datos
5.1 No Vendemos Tus Datos
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal a terceros con fines de marketing.
5.2 Proveedores de Servicios
Dependemos de un número reducido de proveedores de servicios confiables para operar los Servicios. Solo procesan datos en nuestro nombre y para los fines descritos en esta política:
- Supabase — autenticación de cuentas y alojamiento de base de datos
- Google Firebase — notificaciones push, informes de errores y analíticas de la app
- RevenueCat — gestión de suscripciones y compras dentro de la app
- Cloudflare — almacenamiento seguro en la nube para tus grabaciones de audio y video
- Railway — alojamiento de nuestros servidores backend
- Airbridge — atribución de instalación y enlaces de referido (iOS)
- Apple y Google — servicios de inicio de sesión y procesamiento de pagos
- Proveedores de servicios de email — entrega de newsletter (sitio web)
5.3 Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y seguridad.
6. Almacenamiento y Seguridad de Datos
- Todos los datos se transmiten a través de conexiones HTTPS seguras
- Las credenciales de sesión se almacenan de forma segura en tu dispositivo (Keychain de iOS / almacenamiento cifrado en Android)
- Tus grabaciones se almacenan en la nube con acceso controlado y no son accesibles públicamente
- El acceso a datos personales está limitado solo a personal autorizado
Algunos datos de la app (como tu sesión, preferencias de idioma y lecciones en caché) también se almacenan localmente en tu dispositivo para que la app funcione correctamente. Estos datos locales se eliminan cuando cierras sesión o desinstalas la app.
7. Retención de Datos y Eliminación de Cuenta
Conservamos tus datos personales solo mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar los Servicios.
7.1 Eliminar Tu Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta directamente en la app (en la sección de cuenta/ajustes). Cuando solicitas la eliminación:
- Tu cuenta se desactiva inmediatamente y se programa su eliminación
- Hay un período de gracia de 30 días durante el cual puedes restaurar tu cuenta simplemente iniciando sesión de nuevo
- Después de 30 días, tu cuenta y los datos asociados — incluyendo tu perfil, progreso de aprendizaje y grabaciones — se eliminan permanentemente de nuestros sistemas
7.2 Eliminar Grabaciones Individuales
Puedes eliminar grabaciones de práctica y videos de roleplay individuales desde la app en cualquier momento, sin eliminar tu cuenta.
¿Necesitas ayuda? Si no puedes acceder a la app, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a privacy@fablelingo.com.
8. Tus Derechos Bajo GDPR
Si estás en la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Derecho de Rectificación: Corregir datos personales inexactos
- Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en formato portable
- Derecho a Objetar: Objetar al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para notificaciones, acceso al micrófono/cámara o suscripciones al newsletter)
Ejerciendo Tus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros proveedores de servicios pueden almacenar y procesar datos en países distintos al tuyo, incluyendo Estados Unidos. Cuando es requerido, aseguramos protección adecuada para tales transferencias en cumplimiento con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo cláusulas contractuales estándar.
10. Privacidad de Menores
Nuestros Servicios están destinados a usuarios de 16 años en adelante. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 16 años, la eliminaremos inmediatamente. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos en privacy@fablelingo.com.
11. Actualizaciones a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cambios significativos mediante:
- Publicar la política actualizada en nuestro sitio web
- Notificarte en la app o por email
- Actualizar la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política